Νομικές πληροφορίες — Όροι & Διαφάνειες
Αναλυτικοί όροι ενοικίασης, πληροφορίες εταιρείας, ασφάλιση, προστασία προσωπικών δεδομένων και διαδικασία επίλυσης διαφορών σύμφωνα με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.
Στοιχεία εταιρείας
Τα στοιχεία που ακολουθούν συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις δημοσίευσης για επιχειρήσεις στο ελληνικό δίκαιο και το ΓΕΜΗ.
- Επωνυμία: Fapori Ενοικιάσεις Οχημάτων ΕΕ
- Διεύθυνση: 12 Kifisias Avenue, Marousi, 15125 Athens, Greece
- ΑΦΜ/ΦΠΑ: EL3667192176
- ΓΕΜΗ:81236671921000
- Αρμόδια Δικαιοδοσία: Δικαστήρια Αθηνών, Ελλάδα
Εταιρικές συμβάσεις, τιμοκατάλογοι και άδειες είναι διαθέσιμες κατόπιν αιτήματος μέσω Επικοινωνίας.
Όροι ενοικίασης — Περίληψη
Οι πλήρεις όροι εφαρμόζονται στη σύμβαση ενοικίασης που υπογράφεται κατά την παραλαβή του οχήματος. Παρακάτω παρέχουμε βασικά σημεία για διαφάνεια και συμμόρφωση με το δίκαιο της ΕΕ και της Ελλάδας.
Ασφάλιση & Ευθύνη
Η Fapori παρέχει βασική ασφάλιση (CDW) και ασφάλιση τρίτων όπως ορίζεται στο συμβόλαιο. Ο ενοικιαστής μπορεί να επιλέξει πρόσθετα πακέτα για μείωση της συμμετοχής/αποζημίωσης.
| Τύπος κάλυψης | Κάλυψη | Σημειώσεις |
|---|---|---|
| Βασική CDW | Μέχρι το ποσό του franchise | Αφορά ζημιές στο όχημα (εξαιρούνται προσωπικά αντικείμενα) |
| TP (Ασφάλιση τρίτων) | Ασφαλιστική κάλυψη τρίτων | Υποχρεωτική |
| Πλήρης κάλυψη (πακέτο) | Μείωση franchise / *** excess | Προαιρετικό, επιβαρύνει την τιμή |
Ακύρωση, Επιστροφή & Κατάθεση
Οι πολιτικές ακύρωσης διαφέρουν ανάλογα με την προσφορά. Γενικά:
- Ακυρώσεις έως 48 ώρες πριν την παραλαβή: δωρεάν (όπου εφαρμόζεται).
- Ακυρώσεις εντός 48 ωρών ή μη εμφάνιση: ενδέχεται να επιβληθεί χρέωση έως το κόστος της πρώτης ημέρας.
- Εγγυητική κατάθεση κρατείται στην πιστωτική κάρτα και επιστρέφεται μετά τον έλεγχο οχήματος.
Για ακυρώσεις σχετιζόμενες με δύναμη ανωτέρας βίας, παρακαλούμε επικοινωνήστε για εξατομίκευση της διαδικασίας.
Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (GDPR)
Ως υπεύθυνος επεξεργασίας, η Fapori επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για την εκτέλεση της σύμβασης ενοικίασης και για νομικές/λογιστικές υποχρεώσεις. Περισσότερες πληροφορίες στη Πολιτική Απορρήτου.
- Δικαιώματα: πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμός, φορητότητα, εναντίωση.
- Διαβίβαση σε τρίτους: ασφαλιστικές εταιρείες, συνεργαζόμενα συνεργεία, αρχές κατόπιν νομικής υποχρέωσης.
- Διάρκεια φύλαξης: όπως προβλέπεται για λογιστικά/φορολογικά αρχεία και όσο απαιτείται για τις υπηρεσίες.
Για ασκήσεις δικαιωμάτων, επικοινωνήστε μέσω Επικοινωνίας ή στο fapori@hotmail.com.
Επίλυση διαφορών & Καταναλωτικά Δικαιώματα
Ισχύει το ελληνικό δίκαιο. Για καταναλωτικές διαφορές μπορείτε αρχικά να επικοινωνήσετε με την Fapori. Εάν δεν επιλυθεί, έχετε το δικαίωμα να απευθυνθείτε σε:
- Συνήγορος του Καταναλωτή (Ελληνική Αρμοδία Αρχή)
- Ηλεκτρονική Πλατφόρμα Επίλυσης Διαφορών της Ε.Ε.: ODR
Για νομικές διεκδικήσεις, τα Δικαστήρια Αθηνών είναι η καθορισμένη δικαιοδοσία, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά στη σύμβαση και επιτρέπεται από το νόμο.
Δημοσιευμένα έγγραφα & Πρόσβαση
Παρακάτω παρέχονται σύντομες αναφορές σε έγγραφα που μπορείτε να ζητήσετε ή να δείτε:
- Πλήρεις Γενικοί Όροι Ενοικίασης (διαθέσιμο κατόπιν αιτήματος)
- Τιμοκατάλογος & Επιπλέον Χρεώσεις
- Πολιτική Ακύρωσης και Επιστροφών
Για αντίγραφα ή νομικά αντίγραφα επικοινωνήστε στο Τμήμα Νομικών.
Σημειώσεις συμμόρφωσης
Η Fapori εφαρμόζει πρότυπα διαφάνειας και διαθέτει διαδικασίες για καταγραφή παραπόνων και ασφάλεια δεδομένων. Τυχόν αλλαγές στους όρους θα ανακοινώνονται εγκαίρως.
Ειδοποιήσεις & Επικοινωνία για Νομικά Θέματα
Οποιεσδήποτε ειδοποιήσεις που αφορούν νομικά θέματα (αιτήματα για στοιχεία, νομικές επιφυλάξεις, καταγγελίες) θα πρέπει να αποστέλλονται γραπτώς στο:
Fapori Ενοικιάσεις Οχημάτων ΕΕ12 Kifisias Avenue, Marousi, 15125 Athens, Greece
Email: fapori@hotmail.com
Ηλεκτρονικές ειδοποιήσεις δε θεωρούνται παραδοθείσες αν δεν υπάρχει έγγραφη επιβεβαίωση παραλαβής.